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1300W份亞馬遜刷單信息被外泄,這些賣家失誤在哪里?
點擊次數:   更新時間:2021-08-21 15:49:01  

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贏享匯?賣家聯盟


今天在這篇文章中來和大家聊聊刷單的問題~


序言

Grain Rain


在每年的年中Prime會員日, 以及年尾的黑五大促開始前一個月, 亞馬遜平臺都會面臨重新洗牌, 洗牌的目的是在于整治平臺的違規操作行為, 尤其是刷單, 合并僵尸Listing的Review等。


測評, 刷單一直以來都是非常敏感的話題, 但是也是賣家朋友們繞不過去的話題。


以前我們在和亞馬遜官方合作FA計劃的時候, 這個計劃是指: 我們向亞馬遜提供一個賬號, 以及產品。


當是我記得總共是準備了24款產品, 這些產品在運往亞馬遜倉庫的時候,貨還沒入倉上架, 但是每條listing上面已經做了10條Review, 而且還全部是綠標(amazon vine).


你們說, 貨都沒有入庫, 亞馬遜是如何上評的呢?


從這個事情側面也反映了亞馬遜官方也在測評, 所以測評刷單這個事情任何電商平臺都是存在的, 只是不要做得太過分就可以。


俗話講: 槍打出頭鳥!


各位跨境賣家朋友切記不要違反亞馬遜的政策, 但是可以利用。


測評: 測的每個訂單都要留評!

刷單: 只刷不留評論, 只為銷量!


這兩個概念大家不要搞混啦, 測評跟刷單并非一回事。



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Grain Rain


最近這兩天深圳大量行業大佬賬號被封, 把刷單這個事情又再一次推向了風口浪尖上, 據國外媒體爆料說是一個叫做"SafetyDetectives"網絡安全團隊發現了一個開放的數據庫, 這個數據庫里面存在大量的亞馬遜賣家和測評師之間的信息記錄??偣灿?千多萬條信息, 超過7GB的數據在這次漏洞中被曝光。

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在這個開放的ElasticSearch服務器上發現的信息, 詳細的記錄了運作虛假評論的常見手法。


亞馬遜賣家或者服務商向測評師或者測評中介發送一份測評清單, 里面包含要測評的產品的鏈接或者asin, 賣家需要的評論星級, 以及返現賬號等信息。


在這些測評是通過連接下單后, 并且在"測評師"收到包裹后給其亞馬遜鏈接上面留下五星好評, 在賣家確認所有的評論完成后, 然后返現給對方。


而且所有返現都是通過Paypal進行的。


那么除了泄露了測評流程外, 還泄露了那些信息呢?


泄露信息的"數據庫"是因為沒有設置任何密保才被....


所以這次還泄露了包括:

  1. 郵箱地址

  2. 用于聯系的whatsapp

  3. 亞馬遜鏈接

  4. 測評師profile

  5. 測評師Paypal賬號

  6. 測評師用戶名


由于目前還不清楚是該數據庫歸屬, 但是Dr.認為此數據庫應該是市面上某個機構或者服務商搭建的建議刷單系統, 由于缺乏系統的維護, 才造成今天風險。


而且很多深圳行業大佬都有屬于自己刷單系統, 這早已是公開的秘密, 搭建一套這樣的系統大概幾十萬的費用, 如果搭建后只是用于自己團隊測評, 沒有任何的問題, 但是如果對外接單, 那么就要對所有的賣家負責。


所以Dr.一直不建議大家找市面上服務商進行刷單, 測評, 而且通過服務商刷過單的朋友應該都知道, 服務商給你的表格, 需要你填寫的內容有哪些呢?

  1. 產品鏈接

  2. 產品asin

  3. 品牌名

  4. 產品主圖

  5. 關鍵詞

  6. 評論星級

自己找真實的個人華人或者老外一對一交流, 指導測評過的朋友應該也知道, 通過關鍵詞進行測評需要花費很多的時間, 比如你測3個單, 或許要花費你1-2個小時,所以如果服務商真的通過關鍵詞給你測評刷單, 那么估計要被餓死, 因為一天只能服務那么幾家。


所以服務商是不可能通過關鍵詞去給你完成測評刷單, 而且我也聽同行講過:“越刷單排名越靠后”的情況。不知道正在看文章的你有沒有遇到過這種情況! 如果有, 那么我建議你停止, 先來找Dr.交流下!



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Grain Rain


那么我們到底該不該測評刷單呢?


Dr.認為測評還是有必要的, 但是刷單完全沒必要, 因為我們的新品在到亞馬遜倉庫上架后, 亞馬遜開始給你計算流量, 從這個時候開始大概3個月, 我們稱之為"新品流量扶持期" 。


我們需要一個完整的思維流程來運營推廣我們的產品, 大家要記得, 任何的電商平臺賺錢是它的目的, 如果你能給平臺帶來利潤, 他沒有理由不讓你的listing排名靠前, 關鍵詞排名靠前。


如果在新品期你的listing的CTR, CR這兩個數據表現很平平, 亞馬遜搜索引擎會認為你的產品不受市場歡迎, 它也沒有理由再給你更多的流量。你的產品的數據在亞馬遜搜索引擎里面就會排到非??亢蟮奈恢?。


所以新品到倉后, 第一時間要開廣告, 并且每天要記錄銷售數據以及廣告數據, 將流量引進來, 為后面的直評測評QA做掩護, 我們需要在短時間內讓我們的產品的評論達到20條-30條即可, 不用測太多, 每一條測評都是要你自己去找真實的在美國的華人或者來外, 并且要一對一的聊天指導完成, 一定要模擬到用戶真實購物習慣, 不要為了求快! 切記不要找服務商去做。

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其他的評論要靠自然留評來實現!該如何實現, 自己想辦法!或者和Dr.交流!


為什么非得做到20-30條評論呢?


1. 來一條差評, 不至于讓你的評論跌至3分以下, 亞馬遜自從調整了評論的政策后, 差評的權重非常高。


2. 不要在新品期的時候讓你的listing裸奔, 不然很影響轉化率和推廣的效果。


3. Review和Qa是影響轉化的關鍵詞因素之二, 沒有人愿意成為第一個吃螃蟹的人, 有 那些是極少數!


4. 切記不要在大促前后一個月測評刷單!


備注: 在運營產品前期或者說, 發貨后這段時間一定要寫好Listing運營推廣流程, 越詳細越好, 不要在開始銷售的時候手足無措!


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最后補充一點,不久前,市場監管總局發布《禁止網絡不正當競爭行為規定(公開征求意見稿)》,向社會公開征求意見,輿論普遍認為諸如刷單等網絡不正當競爭行為應該受到監管處罰,維護公平公正公開的市場經營環境是推動國家經濟健康發展的頭等大事!


再聯系到本次亞馬遜事件,我們不難看出雖然涉及政治因素,但某些賣家依靠的“黑帽玩法”確實觸碰到了平臺底線,這樣的惡意競爭行為也真實影響到了其他賣家的生存,國家層面,也不會容忍這種行為發生。


雖然亞馬遜平臺此次手段是有許多值得詬病批判的地方,但在懲戒不正當經營這一點上,卻是有據可循的,希望賣家們引以為戒,及時自查,走“白帽路線”,不要給居心叵測者留下把柄,合規經營才是企業可持續發展的生存之道!


未經允許,不得轉載


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贏享匯祝您大賣!

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END


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